Preguntas frecuentes y normas
Preguntas frecuentes
Rogamos a todos los asistentes cumplirla por el bienestar común.
Sí, por motivos de higiene y seguridad, todos los niños deben llevar calcetines para acceder a las zonas de juego. No se permite el acceso sin calcetines, ni jugar descalzos o con otro tipo de calzado.
¡Por supuesto! Puedes complementar tu pack con decoraciones temáticas, animadores, pintacaras o incluso personajes especiales. Si buscas algo diferente, también ofrecemos fiestas temáticas bajo demanda. ¡Consúltanos
Puedes reservar directamente por WhatsApp o por teléfono al 687 34 98 56. Te ayudaremos a elegir el mejor pack, confirmar la disponibilidad y organizar todos los detalles.
Sí. Al hacer la reserva, puedes informarnos de cualquier alergia o restricción alimentaria. Nuestro equipo adaptará la merienda para que todos los niños disfruten con seguridad.
No hay límite de acompañantes adultos. Contamos con una zona de descanso con cafetería donde pueden relajarse y disfrutar durante la celebración. También ofrecemos opciones de picada o bebida bajo reserva.
Cada cumpleaños tiene una duración de 2 horas, ampliable por contratación o por tiempo extra que obsequiamos según volumen de servicios contratados. Las Horas están distribuidas entre bienvenida, juego libre, animación, merienda y entrega de regalos. Nuestro equipo coordina toda la dinámica para que todo fluya sin preocupaciones.
Recomendamos utilizar nuestro servicio de decoración, pero si deseas traer algún detalle adicional, consúltanos con antelación para validar que sea compatible con el espacio y la normativa del parque.
Si necesitas cambiar la fecha, podrás conservar la señal. En caso de cancelación definitiva, esta no será reembolsada. En situaciones de fuerza mayor (enfermedad, accidente, etc.) puedes reprogramar sin coste adicional si nos avisas con tiempo.
Se recomienda el parking del Carrefour, muy cercano y gratuito con una pequeña compra.
Normas
Normativa General
En cada franja horaria solo celebramos 1 cumpleaños, garantizando intimidad y atención personalizada.
(Bizum o transferencia) para confirmar tu fiesta. Si se aplaza, la señal se mantiene. Si se cancela, se pierde.
No se permite introducir comida ni bebida del exterior, incluida la tarta. Si deseas traer una tarta externa, debe tener registro sanitario y ficha técnica, y se aplicará un suplemento de 10 €.
a partir de los 18 meses de edad.
Higiene y seguridad
Todos los niños deben traer sus propios calcetines. No se permite acceder descalzo ni con calzado.
Para el correcto funcionamiento del parque, pero no se realiza vigilancia individualizada.
Flexibilidad y asistentes
Hasta el día anterior. El día del evento se cobrará el número final confirmado.
No se permite sacar comida o bebida fuera de la cafetería.
¿Alguna duda?
Consulta nuestras pregunta frecuentes o contáctanos vía whatsapp y las resolvemos.