Para que todos los niños y familias disfruten de una experiencia mágica y segura, en Tu Parque Magic aplicamos una normativa clara y sencilla. Rogamos a todos los asistentes cumplirla por el bienestar común.
Normativa general
- 🎉 Local exclusivo por fiesta.
En cada franja horaria solo celebramos 1 cumpleaños, garantizando intimidad y atención personalizada. - 💶 Reserva de 50 € (Bizum o transferencia) para confirmar tu fiesta.
Si se aplaza, la señal se mantiene. Si se cancela, se pierde. - 🍽️ No se permite introducir comida ni bebida del exterior, incluida la tarta.
Si deseas traer una tarta externa, debe tener registro sanitario y ficha técnica, y se aplicará un suplemento de 10 €. - 🎟️ Todos los niños pagan a partir de los 18 meses de edad.
Higiene y seguridad
- 🧦 Calcetines obligatorios.
Todos los niños deben traer sus propios calcetines. No se permite acceder descalzo ni con calzado. - 👀 Monitores presentes para el correcto funcionamiento del parque, pero no se realiza vigilancia individualizada.
Flexibilidad y asistentes
- ✅ Puedes modificar el número de niños confirmados hasta el día anterior. El día del evento se cobrará el número final confirmado.
- ☕ No se permite sacar comida o bebida fuera de la cafetería.
Preguntas frecuentes
❓ ¿Es obligatorio el uso de calcetines?
Sí, por motivos de higiene y seguridad, todos los niños deben llevar calcetines para acceder a las zonas de juego.
No se permite el acceso sin calcetines, ni jugar descalzos o con otro tipo de calzado.
❓ ¿Puedo personalizar la fiesta o añadir extras?
¡Por supuesto! Puedes complementar tu pack con decoraciones temáticas, animadores, pintacaras o incluso personajes especiales.
Si buscas algo diferente, también ofrecemos fiestas temáticas bajo demanda. ¡Consúltanos!
❓ ¿Cómo reservo una fiesta de cumpleaños?
Puedes reservar directamente por WhatsApp o por teléfono al 687 34 98 56.
Te ayudaremos a elegir el mejor pack, confirmar la disponibilidad y organizar todos los detalles.
❓ ¿Ofrecéis opciones para niños con alergias o dietas especiales?
Sí. Al hacer la reserva, puedes informarnos de cualquier alergia o restricción alimentaria.
Nuestro equipo adaptará la merienda para que todos los niños disfruten con seguridad.
❓ ¿Cuántos adultos pueden acompañar?
No hay límite de acompañantes adultos. Contamos con una zona de descanso con cafetería donde pueden relajarse y disfrutar durante la celebración. También ofrecemos opciones de picada o bebida bajo reserva.
❓ ¿Cuánto dura una fiesta y cómo se estructura?
Cada cumpleaños tiene una duración de 2 horas, ampliable por contratación o por tiempo extra que obsequiamos según volumen de servicios contratados. Las Horas están distribuidas entre bienvenida, juego libre, animación, merienda y entrega de regalos. Nuestro equipo coordina toda la dinámica para que todo fluya sin preocupaciones.
❓ ¿Puedo traer mis propias decoraciones?
Recomendamos utilizar nuestro servicio de decoración, pero si deseas traer algún detalle adicional, consúltanos con antelación para validar que sea compatible con el espacio y la normativa del parque.
❓ ¿Y si tengo que cancelar o cambiar la fecha?
Si necesitas cambiar la fecha, podrás conservar la señal. En caso de cancelación definitiva, esta no será reembolsada.
En situaciones de fuerza mayor (enfermedad, accidente, etc.) puedes reprogramar sin coste adicional si nos avisas con tiempo.
❓ ¿Cómo aparcar en la zona con facilidad?
Se recomienda el parking del Carrefour, muy cercano y gratuito con una pequeña compra.
